Sami zmierzcie wskaźniki firmowego fitnessu: liczby, których nikt wam nie poda

Wasz dostawca raportuje rejestracje. Nie raportuje natomiast, ilu z tych ludzi faktycznie korzysta z oferty — ani czy cokolwiek dzieje się z absencją chorobową. Obie liczby możecie zebrać sami, z danych, które i tak należą do waszej firmy.

Dlaczego liczby dostawcy nie odpowiadają na pytanie Członkostwo w sieci rozlicza się od osoby, z reguły za całą załogę. To, co dostawca odsyła, to rejestracje i wizyty na jego własnej platformie: zagregowane, bez podziału na działy i bez żadnego powiązania z waszymi wskaźnikami kadrowymi. Na jedyne pytanie, które naprawdę pada na rozmowie budżetowej — czy to cokolwiek daje? — to nie wystarcza. To nie jest zasłanianie się: dostawca po prostu nie ma waszych danych kadrowych.

Wskaźnik korzystania, który zdobędziecie sami Codzienne zameldowanie w gałęzi „tak" pyta, czym ktoś się ruszał — z odpowiedzią „firmowy fitness/sieć" jako jedną z opcji. Powstaje z tego wskaźnik korzystania w formie deklaracji: wskazania podzielone przez wszystkie zameldowania w tygodniu. Nie jest dokładny rozliczeniowo i trzeba to za każdym razem powiedzieć. Mimo to w przebiegu czasowym i w porównaniu między działami jest wymowny — i jest jedynym wskaźnikiem korzystania, jaki w ogóle zdobędziecie bez dostawcy.

Koszt na rzeczywistego użytkownika Wewnętrznie prawie zawsze dzieli się budżet miesięczny przez całą załogę. To błędny rachunek: płaci się za wszystkich, korzysta niewielu. Podzielcie zamiast tego przez aktywnych użytkowników z pierwszego wskaźnika. To, co wychodzi, bywa regularnie wielokrotnie wyższe — i właśnie ta liczba jest powodem, dla którego aktywacja opłaca się zwykle bardziej niż zmiana dostawcy.

Dwie liczby, które macie od dawna Wskaźnik absencji chorobowej (dni nieobecności podzielone przez dni planowane) i wskaźnik rotacji (odejścia podzielone przez średni stan zatrudnienia) są w waszej statystyce kadrowej. Czytajcie je per dział — i wobec tego samego miesiąca rok wcześniej, nie wobec poprzedniego miesiąca. Absencja jest sezonowa; kto porównuje luty z czerwcem, mierzy zimę.

Jedyny wskaźnik wyprzedzający na tej liście Przebieg obciążenia z zameldowania — nastrój, stres, sen i dolegliwości jako indeks kroczący — załamuje się na tygodnie przed tym, nim pokaże to absencja. W tym tkwi cała jego wartość: to jedyna liczba tutaj, na którą jeszcze możecie zareagować. Wstecz absencja jest już tylko księgowością.

Bez własnego kosztu dnia nieobecności każdy ROI jest zgadywaniem Wynagrodzenie brutto na dzień roboczy plus własny narzut na koszty następcze nieobecności: nadgodziny, zastępstwa, przesunięte terminy. Policzenie tej stawki raz dla waszej firmy zajmuje popołudnie i zastępuje każdą pożyczoną liczbę branżową. Bez niej zaoszczędzonego dnia nieobecności nie da się wyrazić w pieniądzu — a bez kwoty nie ma rozmowy budżetowej.

Czego wyraźnie NIE powinniście twierdzić Żadna z tych liczb nie dowodzi przyczyny. Jeśli korzystanie rośnie, a absencja spada, to zależność, a nie dowód: w tym samym okresie zmieniają się portfel zamówień, struktura wieku, sezon grypowy i pogoda. Powiedzcie to sami w prezentacji. Nic nie kosztuje, a uprzedza dokładnie to pytanie, na którym takie propozycje inaczej się rozsypują.

Jak zacząć Włączcie zameldowanie i dodajcie pytanie o korzystanie; wyciągnijcie absencję i rotację za dwanaście miesięcy wstecz ze statystyki kadrowej; policzcie raz koszt dnia nieobecności. Po trzech miesiącach macie pierwszy obraz, po dwunastu podstawę do porównań. Najsensowniejszy punkt startu leży jakieś osiem tygodni przed waszym rocznym planowaniem HR — wtedy liczby leżą na stole, gdy zapada decyzja o przedłużeniu.