Mål selv nøgletallene for firmafitness: de tal, ingen leverandør giver jer

Jeres leverandør melder tilmeldinger. Hvad den ikke melder, er, hvor mange af dem der rent faktisk bruger tilbuddet — og om der sker noget med sygefraværet. Begge tal kan I selv indsamle, ud fra data, som jeres virksomhed allerede ejer.

Hvorfor besvarer leverandørens tal ikke spørgsmålet?

Et netværksmedlemskab afregnes pr. hoved, som regel for hele medarbejderstaben. Det, leverandøren melder tilbage, er registreringer og besøg på sin egen platform: aggregeret, uden opdeling på afdelinger og uden nogen forbindelse til jeres personalenøgletal. Til det eneste spørgsmål, der faktisk stilles i budgetmødet — batter det noget? — rækker det ikke. Det er ikke obstruktion: leverandøren har slet ikke jeres personaledata.

Hvilket brugstal kan I selv få?

Det daglige check-in spørger i ja-grenen om, hvad man har bevæget sig med — med „firmafitness/netværk" som en af svarmulighederne. Derudfra opstår en brugsandel som selvrapportering: nævnelser divideret med alle ugens check-ins. Den er ikke afregningsnøjagtig, og det hører med hver gang. Over tid og sammenlignet på tværs af afdelinger siger den alligevel noget — og den er det eneste brugstal, I overhovedet får uden leverandøren.

Hvad koster en faktisk bruger?

Internt divideres månedsbudgettet næsten altid med medarbejderstaben. Det er den forkerte regning: der betales for alle, og få bruger det. Divider i stedet med de aktive brugere fra det første nøgletal. Det, der kommer ud, ligger regelmæssigt mange gange højere — og præcis det tal er grunden til, at aktivering som regel betaler sig bedre end et leverandørskifte.

Hvilke to tal har I for længst?

Sygefraværsprocent (fraværsdage divideret med planlagte dage) og personaleomsætning (fratrædelser divideret med gennemsnitlig bemanding) står i jeres personalestatistik. Læs dem pr. afdeling — og mod samme måned året før, ikke mod sidste måned. Sygefravær er sæsonbetinget; den, der sammenligner en februar med en juni, måler vinteren.

Hvilken tidlig indikator står på listen?

Belastningsforløbet fra check-in'et — humør, stress, søvn og gener som glidende indeks — vender uger, før sygefraværet viser det. Deri ligger hele værdien: det er det eneste tal her, I stadig kan reagere på. Set i bakspejlet er sygefravær kun bogholderi.

Hvorfor er ethvert ROI et gæt uden jeres egen fraværsdagsomkostning?

Bruttoløn pr. arbejdsdag plus jeres eget tillæg for fraværets følgeomkostninger: overarbejde, afløsning, udskudte aftaler. At regne den sats ud én gang for jeres virksomhed tager en eftermiddag og erstatter ethvert lånt branchetal. Uden den kan en sparet fraværsdag ikke udtrykkes i penge — og uden et beløb er der ingen budgetsamtale.

Hvad bør I udtrykkeligt IKKE påstå?

Ingen af disse tal beviser en årsag. Hvis brugen stiger og sygefraværet falder, er det en sammenhæng, ikke et bevis: i samme periode ændrer ordrebeholdning, aldersstruktur, influenzasæson og vejr sig. Sig det selv i præsentationen. Det koster ingenting og foregriber netop det spørgsmål, som sådanne oplæg ellers falder fra hinanden på.

Hvordan kommer I i gang?

Slå check-in'et til og tag brugsspørgsmålet med; træk sygefravær og personaleomsætning tolv måneder tilbage fra personalestatistikken; regn fraværsdagsomkostningen ud én gang. Efter tre måneder har I et første billede, efter tolv et sammenligningsgrundlag. Det mest fornuftige startpunkt ligger cirka otte uger før jeres årlige HR-planlægning — så ligger tallene på bordet, når forlængelsen besluttes. Hvordan du måler effekten ud over deltagelsen, viser guiden Mål effekten af WHP.