Psykologisk tryghed og feedback i teamet

I mange teams bliver fejl og bekymringer først sagt højt, når det er for sent – fordi ingen vil være den første. Psykologisk tryghed beskriver det modsatte: et team, hvor man kan stille spørgsmål, indrømme fejl og sige imod uden at frygte ulemper. Begrebet stammer fra forskeren Amy Edmondson. Denne vejledning viser, hvordan I fremmer det i hverdagen; den løber hele året.

Hvor sætter tiltaget ind?

Hos lederne og i faste vaner i teamet. Lederne afgør, om åbenhed betaler sig: hvordan de reagerer på dårlige nyheder, om de spørger ind, om de nævner egne fejl. En halvdagsworkshop gør det bevidst og øver det. I teamet hjælper korte, faste tilbageblik: Hvad gik godt, hvad gik ikke, hvad ændrer vi?

Hvordan måler I fremskridtet?

Med en anonym kort undersøgelse før starten og derefter to gange om året: Hvor tryg føler du dig ved at tage fejl eller bekymringer op i dit team? Vis kun resultater for grupper over en minimumsstørrelse, så ingen kan genkendes.

Hvad kræver det?

Tid til en workshop og til tilbageblikkene i teamet. En facilitator til workshoppen finder du på markedspladsen. Feedback går begge veje: Lederne beder selv deres team om feedback.