Spielregeln für hybride Arbeit und Erreichbarkeit

Wer im Büro, zu Hause und unterwegs arbeitet, ist über viele Kanäle erreichbar – und oft auch dann, wenn er es nicht sein müsste. Gemeinsame Spielregeln im Team schaffen Klarheit: wann man erreichbar ist, welcher Kanal wofür da ist, wie Meetings laufen und wann ungestört gearbeitet wird. Das kostet einen Workshop und ein bisschen Disziplin, aber kein Budget.

Was gehört in die Spielregeln?

Vier Fragen reichen für den Anfang. Erreichbarkeit: Wann sind wir da, was ist ein echter Notfall? Kanäle: Was gehört in den Chat, was in die E-Mail, welche Antwortzeit ist normal? Meetings: Wann sind sie nötig, wie lang dürfen sie sein? Fokuszeit: Wann arbeiten wir ohne Unterbrechung? Halten Sie die Antworten auf einer Seite fest.

Welchen Rahmen gibt es schon?

Arbeitszeiten und die Ruhezeit von elf Stunden nach Arbeitsende (§ 5 ArbZG) gelten unabhängig vom Arbeitsort. Gibt es eine Vereinbarung zu mobiler Arbeit, bauen die Teamregeln darauf auf. Gibt es einen Betriebsrat, beziehen Sie ihn ein.

Woran scheitert es meistens?

An den Führungskräften. Wer abends Nachrichten schickt, setzt den Takt, auch wenn er keine Antwort erwartet. Zeitversetztes Senden oder ein klares „nicht dringend“ helfen. Prüfen Sie die Regeln nach drei Monaten im Team und passen Sie an, was nicht gelebt wird.